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Conditions Générales de Vente


Identification de SAS Pâtisserie du Dauphin

Pâtisserie du Dauphin, SAS au capital de 324 000 €, dont le siège social est sus 1 Place Bertrand Labarre 60400 NOYON, immatriculée sous le numéro Code NAF 513N SIRET 409 024 809 00017 N° TVA intracommunautaire FR 92 409 024 809
Tel : +0033 3 44 44 02 56 Email : chocolats.berthelot@orange.fr
Vous pouvez joindre notre service client sur la page contact ou par téléphone 03 44 44 02 56

Application des CGV

Les présentes conditions générales de vente sont applicables aux particuliers et professionnels commandant sur le site www.chocolaterie.berthelot.fr
Toute commande validée sur le site implique l'adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente.



Commande

La commande est validée lorsque le client :
  • A rempli précisément, complètement et sans erreur les formulaires proposés sur le site internet.
  • S’est acquitté du prix de la commande en indiquant ses coordonnées bancaires dans le formulaire sécurisé réservé à cet effet.
  • A validé sa commande en cliquant sur le bouton « Valider ma commande ».
Lorsque la commande est prise en compte, un e-mail de confirmation est adressé au client.
Un produit en rupture de stock est normalement systématiquement retiré de la vente. Toutefois, il peut arriver qu’un produit visible sur le site soit en rupture de stock. Dans ce cas, la Pâtisserie Berthelot s’engage à en avertir le client par téléphone pour lui proposer la solutions qui lui conviendra le mieux.

Paiement / Prix

Prix

Les prix sont indiqués en Euros TTC.
La TVA française s’applique pour toute commande livrée en France métropolitaine.
Le prix de la livraison est en sus.

Modes de paiement

Seuls les paiements par Paypal et carte sont acceptés : Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard, American Express.
Les autres modes de paiement ne sont pas acceptés

Livraison

Zone de livraison

Les livraisons sont uniquement possibles en France métropolitaine et en Corse..
Tarifs :
Les tarifs de livraison sont fixes quel que soit le poids de la commande. Ils dépendent du délai de livraison demandé par le client (voir tarifs de livraison).

Délais

Les commandes sont expédiées sous 3 à 4 jours à compter de l'encaissement de votre règlement.
Les expéditions ont lieu du mardi au vendredi inclus, par Colissimo.
Suspensions des livraisons par grande chaleur.

Retours / réclamations

La pâtisserie Berthelot se tient à la disposition des clients pour toute demande d’information et réclamation :
SAS Pâtisserie du Dauphin
1 Place Bertrand Labarre. 60400 NOYON
Téléphone : 03 44 44 02 56 (du Mardi au Dimanche de 7h30-19h30).
E-mail : chocolats.berthelot@orange.fr
Les commandes voyagent aux risques et périls du CLIENT.
Le CLIENT ou éventuellement le destinataire désigné dans le bon de commande devra s'assurer de la conformité de la commande à la livraison
Pâtisserie Berthelot ne saurait être tenu pour responsables du retard, de la détérioration des produits au cours de la livraison, toutes les réserves d'usage sont à formuler au transporteur à la livraison.
Aucune réserve ne peut être faite sur les critères de qualité concernant le goût, la fraîcheur et l'apparence des produits.
Aucun retour, ni remboursement, ni remplacement ne sera accepté par la pâtisserie Berthelot.

DROIT DE RÉTRACTATION

Compte tenu de la nature fragile et altérable des chocolats et produits similaires, le CLIENT ne pourra exercer de droit de rétractation, conformément aux dispositions de l'article L 121-20-2-3° du code de la consommation.
Le délai de rétractation de 7 jours ne s’applique pas pour les contrats de fourniture de produits périssables, agroalimentaires, telles que les marchandises vendues par la pâtisserie du Dauphin.
Toutefois, dans la limite du possible, le CLIENT pourra modifier ou annuler sa commande sous réserve que sa commande ne soit pas déjà expédiée. Cette appréciation sera déterminée au cas par cas. Dans le cas d’une annulation, aucun remboursement n’aura lieu, mais un avoir du montant de la commande sera crédité au CLIENT.
Si le colis a déjà été remis au transporteur, aucune modification ou annulation ne sera possible.

DROIT APPLICABLE

Les CGV sont régies par le droit français.


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